Última atualização: 01/07/2026

A Mahler Ateliê valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas durante a utilização do nosso site.

Ao acessar ou utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Mahler Ateliê, inscrita no CNPJ nº 62.855.377/0001-80, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail:

E-mail: [email protected]

2. Quais dados coletamos

Durante sua navegação e utilização do nosso site, poderemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos por você

Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal;
Endereço de entrega e cobrança;
E-mail;
Telefone;
Informações fornecidas em contatos realizados por nossos canais de atendimento.

Dados relacionados às compras

Produtos adquiridos;
Histórico de pedidos;
Valor das compras;
Forma de pagamento.

Importante: os dados completos do cartão de crédito não são armazenados pela Mahler Ateliê quando o pagamento é realizado por intermediadores de pagamento.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação também poderão ser coletados:

Endereço IP;
Tipo e versão do navegador;
Dispositivo utilizado;
Sistema operacional;
Data e horário de acesso;
Páginas visitadas;
Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar pedidos e pagamentos;
Emitir notas fiscais;
Realizar entregas;
Prestar atendimento ao cliente;
Informar o andamento dos pedidos;
Processar solicitações de troca, devolução e reembolso;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
Melhorar a navegação e a experiência do usuário;
Garantir a segurança do site e prevenir fraudes;
Enviar comunicações sobre promoções, lançamentos e campanhas, desde que permitido pela legislação ou autorizado pelo usuário.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
Transportadoras e operadores logísticos;
Plataformas utilizadas para hospedagem e funcionamento da loja;
Ferramentas de marketing, análise de desempenho e atendimento;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

A Mahler Ateliê não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

garantir o funcionamento adequado do site;
lembrar preferências de navegação;
melhorar a experiência do usuário;
analisar estatísticas de acesso;
personalizar conteúdos e ofertas.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso ocorra qualquer incidente relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos as medidas previstas na legislação aplicável.

7. Tempo de armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, bem como para atender obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:

confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso aos dados pessoais;
correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando aplicável;
portabilidade dos dados, quando cabível;
informações sobre compartilhamento de dados;
revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

As solicitações poderão ser realizadas por meio do e-mail informado nesta Política.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para sites de terceiros.

A Mahler Ateliê não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas adotadas por esses sites. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas Políticas de Privacidade antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

11. Contato

Caso tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Mahler Ateliê

E-mail: [email protected]